角子機場面操作 角子機客戶代表實務課程
角子機客戶代表實務課程


開課日期

2017年6月30日 至 8月18日

晚班:晚上7:00-10:00

逢星期五上課

 

授課導師:梁司俊

 

課程特色:

本課程主要為希望進入角子機客戶代表行業但未具相關基礎知識的人仕而設,內容以淺白解釋(廣東話),結合適量實際場面運作說明及課堂練習,使學員能於短時間內掌握客戶服務技巧、客戶管理系統原理及客戶回增原理、角子機遊戲的規則以及基本運作原理。為有意進入角子機行業的學員建立適當的基礎。

 

入學條件:入學時須年滿21歲的澳門居民能認讀中文教材

 

入學試:課程不設入學考試,如合符條件之報名人數超過招生名額,將由電         腦抽籤決定入學資格。

 

授課語言:廣東話

 

學費:本澳居民學費全免。

 

其他:本課程已納入終身學習獎勵計劃的項目

 

出席率:學習期間,出席率達70%者方可參加考試,成績合格者獲頒發證           書。

 

教學內容

角子機遊戲規則以及基本運作原理

角子機客戶服務技巧

角子機客戶管理系統原理及操作流程

角子機回贈系統原理及操作流程

角子機客服常見投訴及處理技巧

總學時 24

*本招生簡章如有遺漏或不完善之處,以澳門理工學院博彩教學暨研究中心解釋為準。

 

報名日期:

由即日起接受報名,截止報名日期:2017年6月22

 

報名方式:

可透過本中心網頁,網上進行報名;

曾就讀本中心課程之學生,可賜電2883 9648報名;

可親臨本中心接待處報名。

 

錄取公佈:

錄取結果以手機短訊通知,並可於中心網頁內查閱;

若須入學試的課程,將個別以手機短訊通知報讀者入學試日期及時間。

錄取資料可於中心網頁內查閱。

 

報名/查詢:

電話:2883 9648

電郵: 這個 E-mail 地址已經被防止灌水惡意程式保護,您需要啟用 Java Script 才能觀看

網頁:http://gtrc.ipm.edu.mo

地址:氹仔潮州街48-52號金利達花園地下

 
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