開課日期：
- 2019年11月25日至12月13日 (截止報名：2019年11月14日)
- 早班：上午10:00-1:00 或 晚班：晚上7:00-10:00
- 逢星期一及五上課
總學時：15小時
授課導師：陳志淳
課程特色：
基本上大部份管理人皆屬於“中層主管＂，上有上司，下有下屬，肩負著重要的橋樑作用。如果中層主管的橋樑作用失效，便會失去了承上啟下的功能，令命令鏈斷層。企業管理必須由頂至底，層層貫通，一個斷層會產生漣漪作用，嚴重影響組織的整體運作。本課程透過講解、課堂活動、及案例研究，讓學員更了解上司及下屬雙方面的需求、期望、和心態，加強溝通能力，做到上令下達、下情上達、上下一心的局面。這樣，下屬會更有效地執行上司的命令，上司亦會更理解下屬的情況。上下和睦，共同努力，中層管理便會工作更輕鬆，表現更優秀。
教學內容：
- 了解自己的目標、性格、優點、盲點、和壓力，讓你可以更有效工作
- 了解上司的目標、性格、優點、盲點、壓力和思考方式，讓你可以更有效執行上司的指引
- 了解下屬的目標、性格、能力、優點、盲點、壓力、和憂慮，讓你可以更好地帶領下屬完成上司的指令
- 了解上司及下屬的期望，以良好溝通，達致上令下達、下情上達的局面
- 學會跟不同類型的主管及員工溝通，讓你的意見得到接受和實現
- 學懂如何建立優秀團隊、達成上下一心，和衷共濟
入學條件：入學時須年滿18歲的澳門居民，能認讀中文教材。
入學試：課程不設入學考試，如合符條件之報名人數超過招生名額，將由電腦抽籤決定入學資格。
授課語言：廣東話
學費：本澳居民學費全免。
其他：本課程已納入“終身學習獎勵計劃”的項目
出席率：學習期間，出席率達70%，成績合格者獲頒發證書。
*本課程資訊如有遺漏或不完善之處，以澳門理工學院博彩教學暨研究中心解釋為準。
報名方式：
- 可透過本中心網頁，網上進行報名；
- 曾就讀本中心課程之學生，可賜電2883 9648報名；
- 可親臨本中心接待處報名。
錄取公佈：
- 錄取結果以手機短訊通知，並可於中心網頁內查閱；
- 若須入學試的課程，將個別以手機短訊通知報讀者入學試日期及時間。
- 錄取資料可於中心網頁內查閱。
報名/查詢：
- 電話 ：2883 9648
- 電郵： Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它
- 網頁： http://gtrc.ipm.edu.mo
- 地址：氹仔潮州街48-52號金利達花園地下