開課日期：
- 2018年11月30日至2018年12月17日 (截止報名：2018年11月22日)
- 早班：上午10:00-1:00 或 晚班：晚上7:00-10:00
- 逢星期一及五上課
- 2019年6月28日至7月12日 (截止報名：2019年6月19日)
- 早班：上午10:00-1:00 或 晚班：晚上7:00-10:00
- 逢星期一及五上課
總學時：12小時
授課導師：陳志淳
課程特色：
企業的成功，是能夠完完全全的滿足客戶的需求。而滿足客戶需求的唯一方法，就是完全的了解客戶心理，創造一個完全滿足客戶需求的產品，並把這產品成功銷售予客戶。但互聯網的來臨及經濟結構的改變大大地改變了客戶消費心理。而神經科學的發展亦令到心理研究更科學化。自80年代開始，消費心理也開始以科學態度被研究。本課程解說現代人的消費心理，並教授一套針對消費心理進行的銷售方案。
教學內容：
- 消費者真正想得到什麼？
- 現代消費學為企業帶來什麼啟示？
- 如何了解你面前的消費者的心理？
- 從消費心理出發的銷售技巧
- 維持客戶滿足感及回頭光顧的售後服務
入學條件：入學時須年滿18歲的澳門居民
入學試：課程不設入學考試，如合符條件之報名人數超過招生名額，將由電腦抽籤決定入學資格
授課語言：廣東話
學費：本澳居民學費全免
其他：本課程已納入“終身學習獎勵計劃”的項目
出席率：學習期間，出席率達70%者方可參加考試，成績合格者獲頒發證書。
*本課程資訊如有遺漏或不完善之處，以澳門理工學院博彩教學暨研究中心解釋為準。
報名方式：
- 可透過本中心網頁，網上進行報名；
- 曾就讀本中心課程之學生，可賜電2883 9648報名；
- 可親臨本中心接待處報名。
錄取公佈：
- 錄取結果以手機短訊通知，並可於中心網頁內查閱；
- 若須入學試的課程，將個別以手機短訊通知報讀者入學試日期及時間。
- 錄取資料可於中心網頁內查閱。
報名查詢：
- 電話： 2883 9648
- 電郵： Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它
- 網頁： http://gtrc.ipm.edu.mo
- 地址： 氹仔潮州街48-52號金利達花園地下