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    職場英語課程(客戶服務)

    立即報名報名須知學生須知

    開課日期:

    • 2018年2月27日至2018年4月24日 (截止報名:2018年2月20日)
    • 早班:早上11:00-1:00 或晚班:晚上6:30-8:30
    • 逢星期二及四上課

     

    總學時:32小時

    由中心專業導師授課

     

    課程特色:

    本英語口語課旨在為學員提供服務業所需之相關客戶服務口語訓練. 課程內容包括: 基本客戶溝通, 處理查詢及銷售, 為客人提供建議, 處理投訴及特別要求等.

     

    教學內容:

    • Communicating with customers
    • Giving Instructions
    • Giving Suggestions
    • Formal English Usage
    • Dealing with Complaints
    • Dealing with Requests and Inquiries
    • Handling Sales

     

    入學條件:入學時須年滿18歲的澳門居民;具小學英文程度或以上學歷。

     

    入學試:課程不設入學考試,如合符條件之報名人數超過招生名額,將由電腦抽籤決定入學資格

     

    授課語言:英語/廣東話

    學費:本澳居民學費全免

    其他:本課程已納入“終身學習獎勵計劃”的項目

    出席率:學習期間,出席率達70%者方可參加考試,成績合格者獲頒發證書

    *本課程資訊如有遺漏或不完善之處,以澳門理工學院博彩教學暨研究中心解釋為準。

     

    報名方式:

    1. 可透過本中心網頁,網上進行報名;
    2. 曾就讀本中心課程之學生,可賜電2883 9648報名;
    3. 可親臨本中心接待處報名。

     

    錄取公佈:

    錄取結果以手機短訊通知,並可於中心網頁內查閱;

    若須入學試的課程,將個別以手機短訊通知報讀者入學試日期及時間。

    錄取資料可於中心網頁內查閱。

     

    報名/查詢:

    • 電話: 2883 9648
    • 電郵: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
    • 網頁: http://cjt.ipm.edu.mo
    • 地址: 澳門氹仔徐日昇寅公馬路澳門理工學院氹仔校區
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